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ご購入前の選び方から、ご購入後のサポートまで。日本国内正規販売店のCustom Japanが、日本語で対応します。お問い合わせの前に、下記をご確認ください。

Before you ask

お問い合わせの前に

多くのご質問は、以下のページで解決できます。事前にご確認いただくとスムーズです。

適合(機種・取り付け場所)

専用ケース・マウントは機種や取り付け位置で異なります。まず機種で探すで適合をご確認ください。専用ケースがない機種はユニバーサルで対応できます。

在庫・配送・注文状況

在庫と価格は商品ページで最新表示されます。配送の目安は配送についてをご覧ください。注文後の状況確認はCustom Japanへお問い合わせください。

返品・交換・保証

適合違いを防ぐため、ご注文前のご確認をおすすめします。条件は返品・交換保証でご確認いただけます。

取り付け方法

装着・角度調整・防振の基本は取り付けガイドにまとめています。動作に関するご質問の多くはこちらで解決します。

お問い合わせに含める情報

商品名/対応機種/(ご注文済みの場合)注文番号/お困りの症状をご記載いただくと、より早く正確にご案内できます。

受付・回答について

お問い合わせはCustom Japanのフォームで24時間受付。回答は営業日に順次お送りします(土日祝・年末年始を除く)。

Questions

よくある質問

自分の機種に対応していますか?

機種で探すから対応機種を確認できます。専用ケースがない場合も、ユニバーサルフォンクランプ/ケース/インターフェースで装着できます。

注文後のキャンセル・変更はできますか?

発送準備の状況により可否が異なります。できるだけ早く、注文番号を添えてCustom Japanへご連絡ください。

初期不良・破損があった場合は?

商品名・機種・症状(できれば写真)を添えてお問い合わせください。保証返品・交換の条件に沿ってご案内します。

卸・取扱店についての問い合わせは?

正規取扱のCustom Japanがご対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご確認のうえ、解決しない場合は日本国内正規販売店Custom Japanのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせはCustom Japan(カスタムジャパン)のフォームへ遷移します。SP Connect 日本国内正規販売店として日本語で対応します。