この度は、株式会社カスタムジャパンが運営する「カスタムジャパン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで株式会社パーツダイレクトが運営していた「モトカスタム」は、この度「カスタムジャパン」が代行することになりました。
「カスタムジャパン」は、当社が提供するバイクパーツ・用品・整備工具の通信販売サービスです。（以下「本サービス」といいます。）
本サービスに掲載されている商品のお取引には、以下の規約が適用されます。内容をご確認のうえ、お申し込みください。
第1条〈申込み手続き〉
本サービスのご利用をご希望される方( 以下、利用者という）は本規約をご了承の上、商品の購入及び本サービスの提供を受けることができます。ご利用をご希望の場合、インターネットでのご注文時に所定の事項をご記入いただくことで、登録手続きが完了となります。
利用資格
- 18歳以上であること
- 日本語を理解し読み書きできること
- 当社が本サービスの運営上問題がないと判断した方であること
第2条〈商品の注文方法〉
- 利用者には、インターネットにより、第1条に定める種類の商品の購入及びサービスの提供（以下、合わせて商品等という）をご利用いただきます。ご注文は所定の必要事項を入力し、当社へ送信いただきます。
- 利用者は当社が注文を受付け、発送処理が確定した旨通知した時をもって当社と売買契約が 成立することを承諾します。また審査の都合上、お客様のご希望のお支払い条件をお受けできない場合や、お断りする場合があります。
第3条〈必要日数〉
- 商品等のお届けまでの所要日数詳細は、お問い合わせの上、ご確認いただくこととします。また、ご注文方法、ご注文日、配達地域、特別商品（重量商品、大型商品、メーカー直送商品等）により、利用者のご希望に添えない場合 があることを利用者はあらかじめ了承します。
※輸入商品が品切れの場合はお時間が掛かります。 - なお、ご注文時に所定のご記入項目に不備もしくは誤記等があり当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情等・物流上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇時期、その他事由により所定のお届け日に商品及びサービスをお届けできない場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
- 配達日数やお届け時間等の表示は、あくまで目安となり、都合により前後しますので予めご了承ください。土・日・祝でもご注文はお受けできますが、お取り扱いは翌営業日となります。また、その期日中配達日及び、配達指定時間はお受けできない場合があります。また利用者が本項に従わない手続きをした場合、当社は責任を負うことができない場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
第4条〈商品のお引渡し〉
- 商品等のお引渡しは、利用者が指定したお届け先に配送したことをもってお引渡しを完了するものとします。
- 利用者は、商品を受領した日から7日以内にその内容、瑕疵の有無につき検査を行い、当社に報告を行うものとします。なお、上記期間内に報告がない場合は瑕疵がないものとみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 商品に瑕疵があると利用者が判断した場合、前項の期間内に当社に報告を行うものとします。この場合、瑕疵の原因調査について両者誠意をもって対処するものとします。
- 前項に定める原因調査の結果、当社の帰責により瑕疵が生じたことが客観的に明らかとなった場合、当社は商品代金の返還または代替品の発送をもって、その責任を履行するものとし、それ以外の責任（逸失利益、キャンセル対応に要した費用など）については一切負わないものとします。
- 商品代金の返金は、当社が瑕疵のある商品を受領した翌日より手続を行います。
第5条〈お支払い〉
- 支払方法は、代金引換かクレジットカードを選択できるものとします。ご指定のない場合は、代金引換とさせて頂きます。
- 当社と利用者との間における全ての支払いは、相殺、控除または反対請求なしに支払うものとします。
- 利用者が支払期限までに商品代金、送料、および消費税を支払わない場合は、当社は支払期日の翌日より支払日までの日数に対して、100 円につき日歩4銭の遅延損害金を利用者に請求できるものとします。
- 弊社では領収書を発行しておりません。弊社では領収書の扱いは下記となっております。
【代引でお支払いの場合】
お荷物到着の際、宅配業者よりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
※弊社では領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
第6条〈消費税・配送料・代引手数料〉
- 当サービスの商品またはサービス、配送料、代引手数料の表示価格は消費税込価格であり、消費税が掛かります。
- 送料は一律330円(税込)、代引手数料は一律385円(税込)とさせていただきます。
※北海道は特別配送料金別途550円(税込)が必要となります。
※沖縄、一部地域は特別配送料金別途1,100円(税込)が必要となります。 - 利用者が注文した商品が、ご注文内容確認書に記載された「納入先」に配送されたにもかかわらず、利用者の都合により当該商品の受領に応じない場合には、当該商品相当額を違約金として支払うものとします。
第7条〈商品受領拒否等〉
- 利用者が商品の受領に応じない場合は、7日間を期限として商品の保管をいたしますが、この場合商品保管料を申し受けることができるものとします。
- 利用者が前項の期間内に商品を引取らない場合は、利用者による注文の解約とみなします。この場合当社は、当該商品の引渡義務を免れるとともに、前項の保管料の他にお客様から違約金として商品相当額を請求いたします。
第8条〈不可抗力の免責〉
天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の公使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、ただちに利用者にご通知いたします。
ただし、これにより利用者が損害を被っても当社は何らかの賠償の責は負わないものとします。
第9条〈商品等注文後の変更・取消し〉
利用者が注文した後、当社が注文を受付け、受注処理を確定したときをもって、商品、納期および価格を含む売買契約が成立したものとします。受注処理確定後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、ご注文後のキャンセルおよびご変更はできません。上記に関わらず、所定の条件および手続により、ご注文のキャンセルまたは一部変更ができる場合がございます。
第10条〈返品商品・返金の取扱い〉
- 利用者は、納品書記載の商品到着日から30日間以内に当社にご連絡があった場合、下記の商品を除外して諸手続きにより当該商品の返品ができます。
1. 着払いで返送された商品
2. 取寄商品、受注生産品
3. 利用者の責任により故障、キズ、汚れ等が生じた商品
4. 開封・開梱された商品で、再販できないと判断された商品
5. 商品到着日から31日以上経過した商品 - 前項の内容に該当する場合、その他利用者のご都合による返品にかかる送料等の諸費用は、利用者のご負担となります。
- 本条に基づく返品手続きを行うことで、当該返品商品等を当社が受領した場合、当該受領日の翌日より返品処理に係る手続きを開始するものとします。
- 返品商品の返金については、返品商品が当社に到着し、その確認が完了してから1週間から2週間程度を要します。返金に関しましては当社入金確認後の処理となるため確認までのお時間を頂きます。また、クレジットカード決済による返金の場合はカード会社の締日及び返金処理の都合上、さらに日数を要する場合があります。
第11条〈利用者の取り消し〉
- 利用者に次の各項に該当する事由、または不適格と認められる事由が発生した場合、当社は当該利用者との取引きを停止することができることを利用者はあらかじめ承諾します。
1. 利用者が当社との間で生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。尚即座に一切の取引きを停止し、支払債務催告通知いたします。
2. 利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・商法による会社整理・特別清算等の申立てを受けたとき
3. 利用者が本規約の各条項の1 つにでも違反したとき
4. その他財産状態が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生したとき - 利用者が本条第1 項のいずれかに該当したときは、 当社との間で生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払わなければならないものとします。
- 利用者が当社に対し注文した商品代金の支払いをすべて完了した時点で商品の所有権は利用者に移行します。また、利用者がその商品代金すべてを支払わない場合、商品の所有権は当社にあるものとします。なお、利用者が当社の支払い要求に対し応じない場合、当社の担当員もしくは代理人による商品回収、もしくは利用者の所在地に立ち入る権利を有することを承諾します。
第12条〈届け出事項の変更〉
- 利用者が、利用申込書により届け出た氏名または社名、所在地、電話番号、ファックス番号等に変更があったときは、ただちに変更の内容を当社に提出するものとします。
- 前項の届け出のないために、お届けする商品、カタログ等その他送付されたものが延着または到着しなかった場合は、通常到着すべきときに利用者に到着したものとみなし、当社は延着または、不着について一切の責任を 負いません。
- 商品が在庫切れ、メーカー出荷の場合後日出荷となりますが、商品発送前に連絡した時点で連絡がとれない場合は、商品発送が遅れることをあらかじめ承諾します。
第13条〈著作権〉
本サービスのデーターベースの著作権、ウェブサイトのデザイン・構成、商品の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は当社に帰属し、利用者は本ウェブサイトを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版しないものとします。また、利用者は本ウェブサイトに掲載された情報を利用して本サービスと類似、または競合するいかなるサービスの提供も行わないものとします。
第14条〈価格・仕様等の改定、広告主との取引〉
- 利用者は、告知無く商品内容・価格改正される一部の商品があることを承諾します。掲載商品の価格、仕様もしくは取扱いが予告なく変更することを利用者はあらかじめ承諾し、注文に先立ち必ず当社宛に事前確認を行うものとします。ただし、利用者がすでに注文した商品の価格に対して商品の発送処理を確定した商品の価格については、利用者の同意なく変更されないこととします。
- 前項または契約の成立の如何にかかわらず、本サービスで表示された価格が、市場相場等に比較して、誤っていることが明らか場合、当社は無条件にご注文をお断りし、または契約を解除することができます。
- 本サービスの画面上に掲載されている広告やリンク、並びに利用者によるPR情報について、広告主やリンク先企業、並びにPR情報を掲載した利用者との連絡及び取引は、取引当事者間の責任において行うものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
第15条（反社会的勢力に関する表明保証等）
- 会員登録希望者は、本サービスの登録時および登録後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないこと、ならびに自らの役員、従業員、および関係者等が反社会的勢力の構成員、またはその関係者ではないことを表明し、保証するものとします。
- 会員が次の各号のいずれかに該当することが合理的に認められた場合、当社はなんら催告することなく会員資格の停止又は取消し（以下、当該処分という）をすることができるものとします。
1. 反社会的勢力に属していること
2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していること
3. 反社会的勢力を利用していること
4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること
5. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
6. 自らまたは第三者を利用して、甲または甲の関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたこと - 前項各号のいずれかに該当した会員は、当社が当該処分により被った損害を賠償する責任を負うものとし、自らに生じた損害の賠償を当社に求めることはできないものとします。
第16条〈合意管轄裁判所・協議事項〉
本規約に係わる一切の紛争は大阪地方裁判所を唯一の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、利用者と当社は誠意をもって協議し解決するものとします。
第17条〈規約改定承諾〉
- 本規約は利用者と当社との間における一切の取引に適用します。
- 商品の購入及び本サービスの円滑な運用を図ることを目的として、当社が利用者に適宜通知するご案内の内容は、本規約の一部を構成するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約を変更する場合は本サービスで通知し、本規約の変更は通知を行った段階で効力を生じるものとします。なお、当社から利用者に対する通知はウェブサイト上、Eメール、郵便等、当社が適当と認める方法により行われるものとします。
- 前項に定める効力発生後において、利用者が商品の購入及び本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
第18条〈禁止事項〉
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
- 当社、その他の第三者の権利、利益、プライバシー、名誉等を損なう行為、その他の不利益を与える行為またはそのおそれのある行為
- ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
- 本サービスの運営を妨げ、及び法律・規則・条令等の制定法に反する行為
- 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
- 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
- 掲示板への書き込み、メールでのスパム行為等、当社、または第三者が迷惑または不快感を覚える宣伝行為をすること
- 営利を目的とする行為（利用者が、当社の提供するサービス、サービスの利用・使用 、サービスへのアクセスについて、その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用 <使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態のいかんを問いません> することを禁止いたします）
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
- その他、当社が不適当と判断する行為